Obchodní podmínky ANIMO Cz s.r.o.
Ceny
Ceny jsou konečné, bez dph. A jsou uvedeny pro osobní odběr ve Světicích. Při zasílání poštou nebo závoz naší dopravou jsou účtovány expediční poplatky.
UPOZORNĚNÍ:
Každá objednávka je závazná (Občanský zákoník § 544-545, zákon č. 40/1964 Sb) dle našich obchodních podmínek. Odesláním objednávky (e-shop, e-mail, telefonem) souhlasíte s našimi obchodními podmínkami a smluvní pokutou. Pokud nebude objednávka zaslaná na dobírku zákazníkem vyzvednuta, nebo bude objednávka stornována zákazníkem po uplynutí 24 hodin od zaslání objednávky, bude v každém případě požadováno uhrazení vzniklých nákladů- smluvní pokuta ve výši 200,-Kč nebo uhráda vzniklé škody (ve výši poštovného). Upozorňujeme, že veškeré nesplacené pohledávky (neuhrazená smluvní pokuta), budou předány k vymáhání včetně všech nákladů s tím spojených.
Podmínky služby - závoz
Minimální výše objednávky pro závoz našimy auty je 2 000 Kč. Vyhrazujeme si však právo rozvoz zboží na danou adresu odmítnout, pakliže není kapacita auta minimálně vytížena. Případně si stanovit individuální poplatek za dopravu. Veškerá Vaše objednávka dopravy je jen poptávkového charakteru. Možnost dodání našimy auty a termíny jsou řešeny individuelně dle našich rozvozových plánů.
Podmínky zaslání na dobírku
Na dobírku Českou pošou zasíláme objednávky od 500 Kč výše. Maximálně do 20 kg hmotnosti. Poplatek za doběrečné je 0-5 kg 159 Kč, nad 5,1 kg 189 Kč. Je možné objednávku uhradiit bankovním převodem, pak je sníženo poštovné o 34 Kč. Objednávky o nižší hodnotě a přesahující 20 kg není možné odesílat a je nutno osobně vyzvednout ve Světicích. Zboží se odesílá jednou týdně vždy v úterý.
Nákup v internetovém obchodě
V e-shopu si vyberete zboží, které chcete zakoupit, kliknete na Do košíku (můžete rovnou změnit množství, nebo i později). Zpět nakupovat můžete po kliknutí na Zpátky nakupovat. Jakmile budete mít v košíku vše, pokračujete kliknutím na Vyplnit objednávku. Kde zadáte dodací adresu, fakturační adresu (adresa, která bude na paragonu) a případné poznámky. Nechte zaškrnuté Zaregistrovat se, kam Vám bude zasláno heslo (není to však povinost). A Odešlete objednávku.
Potvrzení a vyřízení objednávky
Po úspěšném dokončení Vašeho nákupu Vám bude obratem automaticky doručen e-mail s potvrzením o tom, že Vaše objednávka k nám úspěšně dorazila, tedy že byla přijata systémem. A následně informace o tom, v jakém stavu se objednávka nachází. První e-mail odesílá automat, neznamená to tedy, že jsme ji již fyzicky zpracovali.
- Čeká na vyžízení (objednávku jste odeslali, my zatím nepřijali)
- Vyřizuje se (připravuje se k odběru nebo k expedici Vaše zboží)
- Rezervováno (zboží je připraveno k odběru na prodejně, nebo připraveno k expedici naší dopravou)
- Expedováno (zavezeno naší dopravou)
- Vyřízeno (již zcela vyřízená objednávka, zboží vyzvednuté na prodejně nebo zavezené naším závozem)
- Storno (stornování objednávky)
- Reklamace (vyřizování reklamace)
Snažíme se Vaši objednávku řešit v co nejkratší možné době.
Termín připravení zboží na prodejně k odběru
Záleží, zda je zboží skladem, především množství. Nejběžnější krmiva a doplňky jsou skladem v rozumném množství téměř vždy. proto stačí objednat, poptat zboží tentýž den dopoledne, kdy si pro zboží chcete přijet, ale nemůžeme Vám zaručit, že tentýž den, budeme na krámku od 17 hodin, jelikož můžeme být na dalekých rozvozech a vracet se až později večer. Rozhodně nenechávejte objednání krmiv na poslední chvíli, až vám zcela dojde!
Termín připravení zboží k expedici naší dopravou
Rozvozy zboží jsou závislé na oblasti, kam by zboží mělo být zavezeno a výši objednávky (i hmotnosti), vždy se Vám snažíme vyjít co nejvíce vstříc a zavést krmivo v co nejkratší možné době, ale není pochopitelně vždy možné zavést krmivo do druhého dne, když jsou již stanoveny rozvozy objednávek přijatých před vámi. Většinou je objednané zboží zavezeno do 14 dnů od přijaté objednávky (potvrzení Vám přijde na mail). Auta musí být na rozvozy vždy zcela kapacitně naplněna, jelikož poplatek za dopravu nekryje veškeré náklady s dopravou spojené.
Záruční doba
Na dodané zboží poskytujeme záruku dle výrobců (uvedeno na zboží, nebo se u nás informujte). Záruka se nevztahuje na vady vzniklé nesprávným použitím výrobku, nesprávnou manipulací a nesprávným skladováním (suché prostředí, bez vlhosti, plísní a skladištních škůdců).
Způsob platby:
- hotově při převzetí zboží
- platba na účet u již stálých zákazníků
-
platba převodem pro zaslání Poštou
Způsob odběru zboží je:
- osobní odběr
- naším závozem (nad 2 000 Kč)
- posílání na dobírku (nad 500 Kč a do 19 kg)
Zrušení objednávky
Vyhrazujeme si právo zrušit objednávku v následujících případech:
- Při uvedení neplatné e-mailové adresy nebo dodací adresy
- V případě výrazné změny ceny zboží od dodavatelů
- V případě déle trvající nedostupnosti nebo ukončení výroby zboží
- Pokud takový případ nastane, budeme Vás kontaktovat emailem nebo telefonicky a domluvíme se na dalším postupu. Jestliže jste již zboží zaplatili (bankovním převodem), budou peníze převedeny zpět na Váš účet.
-
Vyhrazujeme si právo Vás neinformovat o stornovani zbozí, pakliže objednávka nesplňuje naše obchodní podmínky. Například si přejete zaslat zboží, které svojí povahou nesplňují podmínky pro zasílaní balíků. Např. vyšší než 20 kg apod.
Reklamační řád
Reklamace zboží se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a zákonem na ochranu spotřebitele. V případě reklamace odešlete zboží očištěné a v původním obalu, s popisem závady a kopií prodejního dokladu na naší adresu. V případě krmiv musíte zboží přivést zpět na naší prodejnu ve Světicích.
Příjem objednávek, prodej, distribuce a vyřizování reklamací
ANIMO CZ s.r.o.
Střední 7/57
162 00 Praha 6
Provozovna Světice:
Centrum krmiv - Světice (Říčany u Prahy)
Areál ZD K Dálnici
251 01 Světice u Říčan
Tel.: 608 315 658
E-mail: info@centrumkrmiv.cz
Web: http://www.centrumkrmiv.cz
http://www.krmivo-pro-kone.cz
IČO: 278 87 260
Nákupní košík